Telefonos ügyfélszolgálatunk átmeneti technikai hiba miatt nem tud hívást fogadni. Ügyintézéshez, kérjük vegye igénybe honlapunk webes ügyfélszolgálatát, amely továbbra is zavartalanul működik.

Ügyfélszabályzat

Tájékoztató
a Belügyminisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság Gazdasági Ellátó Központ, Kéményseprőipari Tevékenységet Ellátó Igazgatóhelyettesi Szervezetének
kéményseprőipari közfeladat ellátásával közvetlenül összefüggő szolgáltatói tevékenységére vonatkozó határidőkről

A tájékoztatás célja, hogy bemutassa a Belügyminisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság Gazdasági Ellátó Központ (a továbbiakban: Kéményseprőipari Szerv) kéményseprőipari tevékenység ellátásával kapcsolatos, egyes szolgáltatásokra irányuló határidők rendjét.

I. Mely esetekben végzi a kéményseprőipari szolgáltatást a Kéményseprőipari Szerv

Sormunkában és megrendelésre történő munkavégzés

2018. január 1. napjától, a jogszabályi változásokra figyelemmel – a társasházi ingatlanok kivételével – a gazdálkodó szervezetek székhelyeként, telephelyeként, fióktelepként be nem jegyzett egylakásos ingatlanok tulajdonosai részére a sormunka már nem kötelező, de ajánlott. Az ingatlan használó/tulajdonos kezdeményezésére a Kéményseprőipari Szerv egy közösen egyeztetett időpontban, a törvényben előírt gyakorisággal (szilárdüzemű tüzelőberendezés esetén évente, gázüzemű tüzelőberendezés esetén kétévente) térítésmentesen végzi el az égéstermék-elvezetők vizsgálatát. Amennyiben társasházról, lakásszövetkezeti ingatlanról van szó (rendelkezik társasházi alapító okirattal), ahol gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepként nincs bejegyezve, ott a Kéményseprőipari Szerv sormunka keretében díjmentesen végzi el a szolgáltatást. Azon ingatlanokban, amelyek társasházi alapító okirattal rendelkeznek, továbbá gazdálkodó szervezet került bejegyzésre az ingatlanba, a Kéményseprőipari Szerv térítés ellenében végzi az égéstermék-elvezetők vizsgálatát, mely díjtétel a helyi önkormányzatot illeti meg.

Figyelemmel a 2018. december 21. napján hatályba lépő jogszabályváltozásra az Önkormányzatok tulajdonában lévő egylakásos ingatlanok, továbbá a társasházi alapító okirattal rendelkező ingatlanok vonatkozásában az 1993. évi LXXVIII. törvény 3. § (1) rendelkezéseit is figyelembe véve, a Kéményseprőipari Szerv látja el a kéményseprőipari tevékenységet.

Amennyiben egylakásos ingatlanba bármilyen gazdálkodó szervezet, vagy vállalkozás, vagy egyéni vállalkozás székhelye, telephelye, fióktelephelye került bejegyezésre, a területileg nyilvántartásba vett illetékes kéményseprőipari szolgáltatók végzik a tevékenységet.


II. Megrendeléssel kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink igénylését a következő csatornákon keresztül teheti meg.

Honlap: http://kemenysepres.kataszrofavedelem.hu/ugyfelszolgalat
E-mail cím: kemenysepro.ugyfelszolgalat@katved.gov.hu
Postacím: 1903 Budapest, Pf.: 314
Telefon: 1818 9.1-es menüpont – ingyenesen hívható központi szám
Ügyfélkapun: E-papír
Külföldről: +36 (1) 550 1858 helyi díjszabással hívható telefonszámon
Személyes ügyfélfogadás: Vármegyei Ellátási Csoportoknál - ügyfélfogadási időben
Ügyfélfogadási idő: hétfő: 8.00 – 20.00
kedd-péntek: 8.00 – 14.00

III. Ügyfélszolgálati csatornán érkező igénylés

Bármilyen ügyfélszolgálati csatornán érkező (személyes, telefon, postai, webes űrlap, e-mail, e-papír formában), megrendelés és időpontfoglalás esetén a vármegyei ügyfélszolgálat 10 munkanapon belül veszi fel az ügyféllel a kapcsolatot, azon a csatornán, amelyet az ügyfél használt vagy megadott.


IV. Számlázással kapcsolatos kérdés

E-mail cím: kemenysepro.ugyfelszolgalat@katved.gov.hu
Postacím: 1903 Budapest, Pf.: 314

V. Szolgáltatásokkal kapcsolatos határidők

  1. Kéményseprőipari Szerv illetékességébe tartózó ingatlanok

  2. Értesítési rend

  3. Sormunka

  4. Műszaki vizsgálat

  5. Kéménytűz vagy szén-monoxid szivárgás

  6. Élet- és vagyonbiztonsági hiba

  7. Sürgős

  8. Időlegesen használt ingatlan

  9. Bejutási probléma

  10. Hatósági felhívás

  11. Összegzés (Betartandó határidők)


1. Kéményseprőipari Szerv illetékességébe tartózó ingatlanok

Egylakásos ingatlannál:

Nem társasházként vagy szövetkezeti házként nyilvántartott lakóingatlan. A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelephelyeként be nem jegyzett ingatlan esetében, ideértve a hitelszerződésből eredő kötelezettségeiknek eleget tenni nem tudó természetes személyek lakhatásának biztosításáról szóló 2011. évi CLXX. törvény (a továbbiakban: NETtv.) alapján az állam tulajdonát képező, a NETtv. 22. § (1) bekezdése szerinti bérlő használatában lévő ingatlant, valamint a lakások és helyiségek bérletére, valamint az elidegenítésükre vonatkozó egyes szabályokról szóló 1993. évi LXXVIII. törvény 3. § (1) bekezdése szerinti ingatlanok esetében.

Társasház, lakásszövetkezeti lakóépületnél:

Amennyiben társasházi, lakásszövetkezeti ingatlanról van szó (rendelkezik társasházi alapító okirattal), ahol gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelephelyeként be nem jegyzett és bejegyzett ingatlan esetében a Kéményseprőipari Szerv látja el a kéményseprőipari tevékenységet.


2. Értesítési rend - Kéményseprőipari Szerv

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 4. § (1)

A kéményseprőipari tevékenységet ellátó kötelező értesítési feladatai

A Kéményseprőipari Szerv, a Kéményseprő-ipari tevékenységről szóló 2015. évi CCXI. törvény (továbbiakban: Kstv.) 10. § (3) bekezdése szerinti szolgáltató a sormunka tényleges időpontjáról (a továbbiakban: első időpont) legalább tizenöt nappal korábban köteles az ingatlan használóját hirdetmény útján értesíteni, valamint honlapján a sormunkával érintett ingatlan közterületi elnevezésének megadásával tájékoztatni. Ha a kéményseprőipari tevékenység az első időpontban nem végezhető el, a Kéményseprőipari Szerv, a Kstv. 10. § (3) bekezdése szerinti szolgáltató második időpontot jelöl meg, amelyről legalább tizenöt nappal korábban az ingatlan használóját, tulajdonosát a (2) bekezdésben meghatározott módon értesíti. A második időpontról szóló értesítés tartalmazza a kéményseprőipari tevékenység - annak ismételt meghiúsulása napjától számított - harminc napon belüli igénybevételének kötelezettségére vonatkozó felhívást, és a kötelezettség elmulasztása esetére a figyelmeztetést arról, hogy a Kéményseprőipari Szerv, a Kstv. 10. § (3) bekezdése szerinti szolgáltató a tűzvédelmi hatóságot értesíti.

A második értesítési időpontban meghiúsult ellenőrzés, tisztítás napjától számított - harminc napon belül az ingatlan tulajdonosának, használójának meg kell rendelnie a szolgáltatást, és a kéményseprőipari tevékenységet ellátónak a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő harminc napon belül, üzemzavar esetén három munkanapon belül el kell végeznie a szolgáltatást.


3. Sormunka - Kéményseprőipari Szerv

2015. évi CCXI. törvény 3. § (1)

A Kéményseprőipari Szerv, a 10. § (3) bekezdés szerinti szolgáltató az időszakos ellenőrzést és a szükség szerinti tisztítást megrendelés nélkül, ütemezett sormunka keretében látja el az ingatlan használójának előzetes írásbeli értesítése alapján a 2. § (1) bekezdés a) pontja szerinti ingatlanok esetében, kivéve a 2. § (5) bekezdés h) pontja szerinti esetet. Ha az ingatlan használójának a sormunkára vonatkozó jelzett időpont nem megfelelő, a Kéményseprőipari Szerv, a 10. § (3) bekezdés szerinti szolgáltató írásban az első időponttól számított harminc napon belüli időszakra eső második időpontot jelöl meg, tájékoztatást nyújtva az ingatlan használójának felróható okból elmaradó, sormunkában meghatározott feladatok elvégzésével kapcsolatos ingatlanhasználói kötelezettségekről és azok elmulasztásának jogkövetkezményeiről. Az időszakos ellenőrzés második időpontban történő meghiúsulása esetén a Kéményseprőipari Szerv, a 10. § (3) bekezdés szerinti szolgáltató és az ingatlan használója harmadik időpontban állapodnak meg.

2. § (6) bekezdése alapján a Kéményseprőipari Szerv a (4) bekezdés szerinti kéményseprőipari tevékenységet az (1) bekezdés a) pont aa) és ab) alpontja szerinti ingatlanok esetében térítésmentesen végzi a sormunkáról szóló előzetes írásbeli értesítés szerinti első és második időpontban, valamint - a 3. § (6) bekezdés alapján, illetve a külön jogszabályban meghatározott gyakoriság esetén - az (5) bekezdés h) pontja szerinti megrendelés esetén. Az (1) bekezdés a) pont ac) alpontja szerinti társasházban, lakásszövetkezeti lakóépületben lévő, nem természetes személy tulajdonában álló vagy gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként bejegyzett ingatlanok esetében a sormunkáról szóló előzetes írásbeli értesítés szerinti első és második időpontban is költségtérítést kell fizetni, amelynek mértéke az elvégzett kéményseprő-ipari tevékenység költségének az érintett ingatlanra jutó arányának felel meg.


4. Műszaki vizsgálat - Kéményseprőipari Szerv - a kéményseprőipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 7. § (4) bekezdése szerint

a kéményseprőipari tevékenységet ellátó az (1) bekezdésben meghatározott kötelező helyszíni műszaki vizsgálat eredményéről szóló szakmai nyilatkozatot a vizsgálat napjától számított öt munkanapon belül a megrendelőnek átadja, kivéve az (5)-(7) bekezdésben meghatározott esetet.

(5) bekezdése szerint: Lakóhelyiségek vagy állandó tartózkodási célt szolgáló helyiségek - kivéve az időlegesen használt ingatlanokat - fűtését biztosító tüzelőberendezés október 15. és április 15. között történő cseréje esetén a megrendelést követő két munkanapon belül a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a helyszíni műszaki vizsgálatot elvégzi, ha annak feltételei adottak. A kéményseprőipari tevékenységet ellátó a helyszíni műszaki vizsgálat eredményéről szóló szakmai nyilatkozatot legkésőbb a vizsgálatot követő munkanapon kiadja.

(6) bekezdése szerint: Kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás elhárítását követően az égéstermék-elvezetőt csak helyszíni műszaki vizsgálatot követően lehet ismét üzembe helyezni. A helyszíni műszaki vizsgálat eredményéről szóló szakmai nyilatkozatot a kéményseprőipari tevékenységet ellátó legkésőbb a vizsgálatot követő munkanapon kiadja. A helyszíni műszaki vizsgálat során a kéményseprőipari tevékenységet ellátó vizsgálja az égéstermék-elvezető javítás, felújítás, átalakítás nélküli használatra alkalmasságát. Az égéstermék-elvezető megfelelőségét a létesítésekor vagy legutóbbi átalakítása, felújítása, tüzelőberendezés cseréje esetén az átalakítás, felújítás, tüzelőberendezés cseréjének időpontjában hatályos műszaki előírások alapján kell megállapítani a 6. § szerint.

(7) bekezdés szerint: Új égéstermék-elvezetőt helyszíni műszaki vizsgálatot követően lehet eltakarni, leburkolni. A helyszíni műszaki vizsgálatot a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a megrendelést követő három munkanapon belül elvégzi annak eredményéről szóló szakmai nyilatkozatot a vizsgálatot követő munkanapon kiadja.

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 8. § (2) bekezdése

A kéményseprőipari tevékenységet ellátó a Kstv. 2. § (5) bekezdés a) a)-e) pontja szerinti tevékenységet az ingatlan tulajdonosának, használójának, vagy b) f)-g) pontja szerinti tevékenységet az ingatlan tulajdonosának megrendelése alapján, a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő harminc napon belül, üzemzavar esetén három munkanapon belül végzi el.


5. Kéménytűz vagy szén-monoxid szivárgás - Kéményseprőipari Szerv

2015. évi CCXI. törvény 3. § (4) bekezdése

A Kéményseprőipari Szerv kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás káreseményt követően térítésmentesen 24 órán belül jogszabályban meghatározott helyszíni műszaki vizsgálatot végez. Ennek meghiúsulása esetén a Kéményseprőipari Szerv a helyszíni műszaki vizsgálatot az ingatlan használójának bejelentése alapján előre egyeztetett időpontban végzi el.

A kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól szóló 21/2016. (VI.9.) BM rendelet - (továbbiakban BM rendelet) - 8. § (5) bekezdése szerint

A kéményseprő-ipari tevékenységet ellátó a tűzvédelmi hatóság megkeresésére

  • a) kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás esetén legkésőbb a megkeresés kézhezvételét követő munkanapon,
  • b) az a) pontban meg nem határozott esetben három munkanapon belül, vagy
  • c) a tűzvédelmi hatóság által kitűzött helyszíni ellenőrzés vagy szemle időpontjában elvégzi az égéstermék-elvezető szükség szerinti ellenőrzését, műszaki felülvizsgálatát vagy helyszíni műszaki vizsgálatát.

6. Élet-és vagyonbiztonsági hiba - Kéményseprőipari Szerv -

99/2016. (V. 13.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése szerint

A Kstv. alapján Kéményseprőipari Szerv és kéményseprőipari szolgáltató (a továbbiakban együtt: kéményseprőipari tevékenységet ellátó)

  • a) a nem megfelelő tömörségű, használatban lévő égéstermék-elvezető, - („1/A” - számmal jelölt hibakód),
  • b) a használatban lévő vagy tartalék égéstermék-elvezető nem megfelelő állékonysága, - („1/B” - számmal jelölt hibakód),
  • c) a tüzelőberendezés működése közben az égéstermék öt percen túli tartós visszaáramlása, - („1/C” - számmal jelölt hibakód),
  • d) a ki nem égethető, használatban lévő égéstermék-elvezető belső felületén lerakódott szurokréteg, - („1/D” - számmal jelölt hibakód),
  • e) a szilárd tüzelőanyaggal üzemeltethető tüzelőberendezéshez csatlakozó használatban lévő égéstermék-elvezetőnél az E-F tűzvédelmi osztályú - nád, szalma, fazsindely és egyéb éghető anyagú - tetőhéjalás esetén a szikrafogó hiánya, - („1/E” - számmal jelölt hibakód)
  • f) a B-F tűzvédelmi osztályba tartozó építményszerkezetet - a falába beépítve - tartalmazó égéstermék-elvezető használata, - („1/F” - számmal jelölt hibakód),
  • g) a jogszabály szerinti műszaki vizsgálat nélkül vagy a műszaki vizsgálat során megállapított nem megfelelő minősítés ellenére működtetett égéstermék-elvezető használata, - („1/G” - számmal jelölt hibakód),
  • h) a nem megfelelően rögzített, tűzveszélyt jelentő, nem megfelelő anyagú vagy nem megfelelő tömörségű összekötő elem, - („1/H” - számmal jelölt hibakód),
  • i) a tisztítóajtó, tisztítóidom nem megfelelő záródása, vagy – („1/I” - számmal jelölt hibakód),
  • j) az égéstermék 1000 ppm-t meghaladó szénmonoxid tartalma miatti - az életet és a vagyonbiztonságot közvetlenül fenyegető - veszély észlelése esetén soron kívül, de legkésőbb három munkanapon belül értesíti az első fokú tűzvédelmi hatóságot, valamint gázfogyasztó készülék esetében a földgázelosztót. – („1/J” – számmal jelölt hibakód).

7. Sürgős - Kéményseprőipari Szerv

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 8. § (2) bekezdése szerint

A kéményseprőipari tevékenységet ellátó a Kstv. 2. § (5) bekezdés a) a)-e) pontja szerinti tevékenységet az ingatlan tulajdonosának, használójának, vagy b) f)-g) pontja szerinti tevékenységet az ingatlan tulajdonosának megrendelése alapján, a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő harminc napon belül, üzemzavar esetén három munkanapon belül végzi el.


8. Időlegesen használt ingatlan - Kéményseprőipari Szerv

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 5. § (1)-(3) bekezdése szerint

Az ingatlan tulajdonosa a kéményseprőipari tevékenységet ellátónak írásban bejelentheti, ha az ingatlana időlegesen használt ingatlan. A bejelentést követő tizenötödik naptól a kéményseprő-ipari tevékenységet ellátó a . § (2) bekezdésben foglaltak szerint jár el. A társasházi alapító okirattal rendelkező ingatlanok vonatkozásában a sormunka keretin belül adódó munkavégzés okán, nincs lehetőség az ingatlan időlegesen használttá nyilvánítására.

Ha az ingatlan már nem minősül időlegesen használt ingatlannak e minőségének megszűnését követő 30 napon belül az ingatlan tulajdonosa azt bejelenti a kéményseprő-ipari tevékenységet ellátónak.

Ha a kéményseprőipari tevékenységet ellátó tevékenysége során megállapítja, hogy az ingatlan tulajdonosának az ingatlan időlegesen használt ingatlanként való bejelentése nem valós, vagy az ingatlan e minőségének megszűnését nem jelentette be, értesíti a tűzvédelmi hatóságot.

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 3. § (2) bekezdése szerint

A Kstv. 2. § (4) bekezdésben meghatározott feladatokat időlegesen használt ingatlan esetében - kivéve a társasházi, lakásszövetkezeti ingatlanokat - négyévente egy alkalommal kell elvégezni.


9. Bejutási probléma - Kéményseprőipari Szerv

99/2016. (V. 13.) Korm. rendelet 4 § (1) bekezdése szerint

A Kéményseprőipari Szerv, a Kstv. 10. § (3) bekezdése szerinti szolgáltató a sormunka tényleges időpontjáról (a továbbiakban: első időpont) legalább tizenöt nappal korábban köteles az ingatlan használóját hirdetmény útján értesíteni, valamint honlapján a sormunkával érintett ingatlan közterületi elnevezésének megadásával tájékoztatni. Ha a kéményseprőipari tevékenység az első időpontban nem végezhető el, a kéményseprő-ipari szerv, a Kstv. 10. § (3) bekezdése szerinti szolgáltató második időpontot jelöl meg, amelyről legalább tizenöt nappal korábban az ingatlan használóját, tulajdonosát a (2) bekezdésben meghatározott módon értesíti. A második időpontról szóló értesítés tartalmazza a kéményseprőipari tevékenység - annak ismételt meghiúsulása napjától számított - harminc napon belüli igénybevételének kötelezettségére vonatkozó felhívást, és a kötelezettség elmulasztása esetére a figyelmeztetést arról, hogy a Kéményseprőipari Szerv, a Kstv. 10. § (3) bekezdése szerinti szolgáltató a tűzvédelmi hatóságot értesíti.

99/2016. (V. 13.) Korm. rendelet 4. § (9) bekezdés b) pontja szerint

Ha az ingatlan használója – a Kstv. 3. § (2) bekezdésében foglalt eset kivételével - a Kstv. 2. § (7) bekezdése, 5. § (2) bekezdése és 5. § (4)-(6) bekezdése szerinti kötelezettségét nem teljesíti, a kéményseprőipari tevékenységet ellátó annak észlelésétől számított három munkanapon belül írásban, igazolható módon, legfeljebb hatvan napos határidő megjelölésével felhívja az ingatlan tulajdonosát a kötelezettség teljesítésére, a szabálytalan állapot megszüntetésére. A felhívás eredménytelensége vagy kézbesítésének sikertelensége esetén a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a tűzvédelmi hatóságot nyolc napon belül értesíti.


10. Hatósági felhívás

21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 8. § (5)-(7) bekezdése szerint

A kéményseprőipari tevékenységet ellátó a tűzvédelmi hatóság megkeresésére

  • a) kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás esetén legkésőbb a megkeresés kézhezvételét követő munkanapon,
  • b) az a) pontban meg nem határozott esetben három munkanapon belül, vagy
  • c) a tűzvédelmi hatóság által kitűzött helyszíni ellenőrzés vagy szemle időpontjában elvégzi az égéstermék-elvezető szükség szerinti ellenőrzését, műszaki felülvizsgálatát vagy helyszíni műszaki vizsgálatát.

A kéményseprőipari tevékenységet ellátó

  • a) az ingatlan tulajdonosa, használója (a továbbiakban együtt: kérelmező), vagy
  • b) - társasház, lakásszövetkezeti lakóépület esetén - a kérelmező meghatalmazása alapján a társasház közös képviselője, a lakásszövetkezet elnöke kérelmére harminc napon belül kiadja a kérelmező tulajdonában, használatában lévő égéstermék-elvezető öt éven belüli ellenőrzésének, műszaki felülvizsgálatának és műszaki vizsgálatának eredményéről készült dokumentum másolatát, vagy a 9. § (1) bekezdés szerinti nyilvántartásból öt napon belül adatot szolgáltat.

A tűzvédelmi hatóság felhívására a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a (6) bekezdésben foglaltakat a felhívás közlésétől számított öt napon belül teljesíti.


11. Összegzés (Betartandó határidők)

90 napon belül

  • Sormunka

    Egylakásos ingatlannál:
    2018. január 01-től a sormunka kötelező jellegét eltörölték, csak igénylésre történő munkavégzés van, a természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett ingatlan esetében.

    A Kstv. 2. § (1) bekezdés b) pontja szerinti ingatlanok esetében a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a Kstv. 2. § (4) bekezdés szerinti igénylést az ingatlan használójának megrendelése alapján, a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő kilencven napon belül végzi el.

  • A NET Zrt. kezelésébe tartozó ingatlanok vonatkozásában lásd részletesen az 1. pont alatt.

30 napon belül (üzemzavar esetén 3 munkanapon belül)

  • Sormunka

    Társasház, lakásszövetkezeti lakóépület:
    A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett és bejegyzett ingatlan esetében.

    Ingatlan használójának felróható okból elmaradó, sormunkában meghatározott feladatok (bejutási probléma, hatóság általi felszólítás).

    A második értesítési időpontban meghiúsult ellenőrzés, tisztítás napjától számított harminc napon belül az ingatlan tulajdonosának, használójának meg kell rendelnie a szolgáltatást, és a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő harminc napon belül, üzemzavar esetén három munkanapon belül végzi el a szolgáltatást a harmadik egyeztetett időpont esetében.

  • Műszaki vizsgálat

    Egylakásos ingatlannál:
    A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett ingatlan esetében a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő harminc napon belül, üzemzavar esetén három munkanapon belül végzi el a műszaki vizsgálatot.

    Társasház, lakásszövetkezeti lakóépület:
    A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett és bejegyzett ingatlan esetében a megrendelővel közösen megállapított időpontban, de legkésőbb a megrendelést követő harminc napon belül, üzemzavar esetén három munkanapon belül végzi el a műszaki vizsgálatot.

  • Égetés

    Az égéstermék–elvezető járatában lerakódott, csak égetéssel eltávolítható szurokréteg kiégetése külön egyeztetés alapján történik. (Díjköteles feladatvégzés.)

  • Hiteles másolat

    A tanúsítványokról, illetve nyilatkozatokról történő hiteles másolatok kiadására a Kéményseprőipari Szervnek 30 nap áll a rendelkezésére.

  • Időlegesen használt ingatlan

    Ha az ingatlan már nem minősül időlegesen használt ingatlannak, e minőségének megszűnését követő 30 napon belül az ingatlan tulajdonosa azt bejelenti a kéményseprőipari tevékenységet ellátónak.

15 napon belül

  • Időlegesen használt ingatlan

    Az ingatlan tulajdonosa a kéményseprőipari tevékenységet ellátónak írásban bejelentheti, ha az ingatlana időlegesen használt ingatlan. A bejelentést követő tizenötödik naptól a kéményseprőipari tevékenységet ellátó jár el.

10 napon belül

  • Ügyfélszolgálat

    Bármilyen ügyfélszolgálati csatornán érkező (személyesen, telefonon, írásban vagy elektronikus formában), megrendelés esetén a vármegyei ügyfélszolgálat 10 munkanapon belül felveszi az ügyféllel a kapcsolatot, azon a csatornán, amelyet az ügyfél használt vagy megadott.

8 napon belül

  • Bejutási probléma

    Egylakásos ingatlannál:
    2018. január 01-től a sormunka kötelező jellegét eltörölték.

    Társasház, lakásszövetkezeti lakóépület:
    Első és második értesítési időponttól számított harminc napon belüli igénybevételének kötelezettségére vonatkozó felhívást, és a kötelezettség elmulasztása esetén a Kéményseprőipari Szerv a tűzvédelmi hatóságot nyolc napon belül értesíti.

  • Önkormányzati bevétel

    Társasház, lakásszövetkezeti lakóépület:
    A gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként bejegyzett ingatlan esetében, kivéve a hitelszerződésből eredő kötelezettségeiknek eleget tenni nem tudó természetes személyek lakhatásának biztosításáról szóló 2011. évi CLXX. törvény (a továbbiakban: NETtv.) alapján az állam tulajdonát képező, a NETtv. 22. § (1) bekezdése szerinti bérlő használatában lévő ingatlant, valamint a lakások és helyiségek bérletére, valamint az elidegenítésükre vonatkozó egyes szabályokról szóló 1993. évi LXXVIII. törvény 3. § (1) bekezdése szerinti ingatlanok.

    2015. évi CCXI. törvény 2. § (14) bekezdése szerint

    A Kéményseprőipari Szerv a kéményseprőipari tevékenység elvégzéséről a társasház, lakásszövetkezeti lakóépület fekvése szerinti települési önkormányzatot (a fővárosban a fővárosi kerületet) a feladatvégzést követő nyolc napon belül értesíti a (6) bekezdés szerinti költségtérítés beszedése érdekében.

5 napon belül

  • Tervfelülvizsgálat, műszaki leírás

    Egylakásos ingatlannál:
    A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett ingatlan esetében.

    Társasház, lakásszövetkezeti lakóépület:
    A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett és bejegyzett ingatlan esetében.

    21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 7. § (4) bekezdése szerint

    a kéményseprőipari tevékenységet ellátó az (1) bekezdésben meghatározott kötelező helyszíni műszaki vizsgálat eredményéről szóló szakmai nyilatkozatot a vizsgálat napjától számított öt munkanapon belül a megrendelőnek átadja, kivéve az (5)-(7) bekezdésben meghatározott esetet.

  • Hatósági felhívás

    21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 8. § (7) bekezdése szerint

    A tűzvédelmi hatóság felhívására a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a (6) bekezdésben foglaltakat a felhívás közlésétől számított öt napon belül teljesíti.

3 napon belül

  • Műszaki vizsgálat

    21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 7. § (7) bekezdése szerint

    Új égéstermék-elvezetőt helyszíni műszaki vizsgálatot követően lehet eltakarni, leburkolni. A helyszíni műszaki vizsgálatot a kéményseprőipari tevékenységet ellátó a megrendelést követő három munkanapon belül elvégzi és az annak eredményéről szóló szakmai nyilatkozatot a vizsgálatot követő munkanapon kiadja.

  • Műszaki vizsgálat

    Üzemzavar esetén három munkanapon belül végzi el.

  • Élet-és vagyonbiztonsági hiba

    21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 8. § (5) bekezdés szerint

    Kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás esetén legkésőbb a megkeresés kézhezvételét követő munkanapon,
    b) az a) pontban meg nem határozott esetben három munkanapon belül, vagy c) a tűzvédelmi hatóság által kitűzött helyszíni ellenőrzés vagy szemle időpontjában elvégzi az égéstermék-elvezető szükség szerinti ellenőrzését, műszaki felülvizsgálatát vagy helyszíni műszaki vizsgálatát.

    Az égéstermék 1000 ppm-t meghaladó szénmonoxid tartalma miatti - az életet és a vagyonbiztonságot közvetlenül fenyegető üzemzavar esetén - veszély észlelése esetén soron kívül, de legkésőbb három munkanapon belül értesíti az első fokú tűzvédelmi hatóságot, valamint gázfogyasztó készülék esetében a földgázelosztót. – („1/J” – számmal jelölt hibakód).

2 napon belül

  • Műszaki vizsgálat

    21/2016. (VI. 9.) BM rendelet 7. § (5) bekezdése szerint

    Október 15. és április 15. között történő fűtést biztosító tüzelőberendezés csere esetén, a megrendelést követő két munkanapon belül helyszíni műszaki vizsgálatot elvégzi (kivéve az időleges használatú ingatlan).

24 órán belül

  • Kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás

    Egylakásos ingatlannál:
    Nem társasházként vagy szövetkezeti házként nyilvántartott lakóingatlan. A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett ingatlan esetében, ideértve a hitelszerződésből eredő kötelezettségeiknek eleget tenni nem tudó természetes személyek lakhatásának biztosításáról szóló 2011. évi CLXX. törvény (a továbbiakban: NETtv.) alapján az állam tulajdonát képező, a NETtv. 22. § (1) bekezdése szerinti bérlő használatában lévő ingatlant, valamint a lakások és helyiségek bérletére, valamint az elidegenítésükre vonatkozó egyes szabályokról szóló 1993. évi LXXVIII. törvény 3. § (1) bekezdése szerinti ingatlanok esetében.

    Társasház, lakásszövetkezeti lakóépület:
    A természetes személy tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, telephelyeként, fióktelepeként be nem jegyzett és bejegyzett ingatlan esetében is.

    2015. évi CCXI. törvény 3. § (4) bekezdése szerin

    A Kéményseprőipari Szerv kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás káreseményt követően térítésmentesen 24 órán belül.


VI. Vonatkozó jogi szabályozás


VII. Vármegyei ellátási csoportok elérhetőségei

Személyes ügyfélfogadás: Vármegyei Ellátási Csoportoknál - ügyfélfogadási időben
Ügyfélfogadási idő: hétfő: 8.00 – 20.00
kedd-péntek: 8.00 – 14.00
Bács-Kiskun Vármegyei Ellátási Csoport 6100 Kiskunfélegyháza, Kossuth Lajos utca 15.
Baranya Vármegyei Ellátási Csoport 7630 Pécs, Engel János József utca 1.
Békés Vármegyei Ellátási Csoport 5600 Békéscsaba, Kazinczy utca 9.
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyeii Ellátási Csoport 3525 Miskolc, Tárkányi Béla utca 15.
Csongrád-Csanád Vármegyei Ellátási Csoport 6728 Szeged , Kereskedő köz 5/A-5/B
Fejér Vármegyei Ellátási Csoport 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 1.
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Ellátási Csoport 9021 Győr, Benczúr utca 1/A.
Hajdú-Bihar Vármegyei Ellátási Csoport 4024 Debrecen, Tímár utca 13-15.
Heves Vármegyei Ellátási Csoport 3300 Eger, Klapka György út 11.
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Ellátási Csoport 5440 Kunszentmárton, Rákóczi utca 19.
Komárom-Esztergom Vármegyei Ellátási Csoport 2900 Komárom, Tűzoltó utca 1.
Központi ügyfélszolgálati csoport 1165 Budapest, Diósy Lajos utca 28.
Nógrád Vármegyei Ellátási Csoport 3100 Salgótarján, Szent Flórián tér 1.
Pest Vármegyei Ellátási Csoport 2045 Törökbálint, Raktárvárosi út 1.
Somogy Vármegyei Ellátási Csoport 7400 Kaposvár, Somssich Pál utca 7.
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Ellátási Csoport 4300 Nyírbátor, Debreceni út 69.
Tolna Vármegyei Ellátási csoport 7100 Szekszárd, Mikes utca 16-22.
Vas Vármegyei Ellátási Csoport 9700 Szombathely, Bem József utca 9/B.
Veszprém Vármegyei Ellátási Csoport 8200 Veszprém, Radnóti Miklós tér 2/A
Zala Vármegyei Ellátási Csoport 8900 Zalaegerszeg, Széchenyi tér 5.