Online ügyintézés

Időpontfoglalás

Megrendelés

Bejelentés/
Panasz

Adatmódosítás

Számlázás

Időpontfoglalás

Megrendelés

Bejelentés/
Panasz

Adatmódosítás

Számlázás

Időpontfoglalás

Ezen a felületen az egylakásos ingatlan tulajdonosa egyeztethet időpontot az ingyenes kéményseprői sormunka elvégzésére. Ugyanitt van lehetőség a társasházban vagy lakásszövetkezeti ingatlanban elmaradt sormunka harmadik időpontjának egyeztetésére.

Kérem, jelölje a megfelelőt:

Egylakásos ingatlan tulajdonosa, vagy használója
Társasházi lakóegység, illetve lakásszövetkezeti ingatlan tulajdonosa, vagy használója

* kötelező kitölteni

A vizsgálat pontos címe

* Irányítószám (pl.: 8200):

* Város/Település (pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Pontos cím hiányában helyrajzi szám:

* Név:

* Visszahívás telefonszáma (pl.: +36201234567):

* E-mail cím (Pl.: azonosito@e-mail.hu):

* Nyilatkozom, hogy a megadott vizsgálati cím nem gazdálkodó szervezet székhelye, telephelye, fióktelephelye.

A lakcím adatok eltérnek vizsgálat helyszínétől!

Lakcím

* Irányítószám (pl.: 8200):

* Város/Település (pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Kérjük, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót!

* Az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vettem, az abban foglaltak ismeretében az általam a webes felületen megadott személyes adataim kezeléséhez hozzájárulok.

Megrendelés

Soron kívül, költségtérítés ellenében végzett kéményseprőipari feladatok ellátása
(égéstermék-elvezetők extra tisztítása vagy ellenőrzése, műszaki felülvizsgálat, használatba vétel)

Kérem, jelölje a megfelelőt:

Egylakásos ingatlan tulajdonosa, vagy használója
Társasházi lakóegység, illetve lakásszövetkezeti ingatlan tulajdonosa, vagy használója

Ezt a munkát azon magánszemélyek számára végzi díjfizetés ellenében a katasztrófavédelem kéményseprője, akiknél az égéstermék-elvezetése vízszintesen kialakított közvetlen homlokzati kivezetésen, ún. füstcsövön történik.

A kémények kiégetése az égéstermék-elvezetők mesterséges kéménytűz előidézésével történő tisztítási eljárása, speciális óvintézkedéseket és hosszú előkészületeket igénylő díjköteles tevékenység. Ezt a munkát azon magánszemélyek számára végzi a katasztrófavédelem kéményseprője, akik a folyamatos és biztonságos kéményhasználat érdekében ezzel az eljárással kívánják eltávolíttatni a kémény falazatán keletkezett szurokréteget. Az égetés után kötelező a kémény teljes műszaki felülvizsgálatát is elvégeztetni.

A kémények kiégetése az égéstermék-elvezetők mesterséges kéménytűz előidézésével történő tisztítási eljárása, speciális óvintézkedéseket és hosszú előkészületeket igénylő díjköteles tevékenység. Ezt a munkát azon társasházak számára végzi a katasztrófavédelem kéményseprője, akik a folyamatos és biztonságos kéményhasználat érdekében ezzel az eljárással kívánják eltávolíttatni a kémény falazatán keletkezett szurokréteget. Az égetés után kötelező a kémény teljes műszaki felülvizsgálatát is elvégeztetni.

Ezt a munkát azon ingatlantulajdonos magánszemélyek számára végzi a katasztrófavédelem kéményseprője, akik új kéményt építtettek vagy átépítést végeztettek, kicseréltették a tüzelő-, fűtőberendezésüket, égéstermék-elvezetőjük meghibásodása miatt annak használatát a hatóság megtiltotta, de a javíttatást elvégezték és égéstermék-elvezetőjüket ismét használni kívánják.

Figyelem! Új égéstermék-elvezetőt csak a helyszíni műszaki vizsgálatot követően lehet eltakarni, leburkolni.

Ezt a munkát azon ingatlantulajdonos magánszemélyek vagy társasházi lakóegységbe bejegyzett gazdálkodó szervezetek számára végzi díjfizetés ellenében a katasztrófavédelem kéményseprője, akik új kéményt építtettek vagy átépítést végeztettek, kicseréltették a tüzelő-, fűtőberendezésüket, égéstermék-elvezetőjük meghibásodása miatt annak használatát a hatóság megtiltotta, de a javíttatást elvégezték és égéstermék-elvezetőjüket ismét használni kívánják.

Figyelem! Új égéstermék-elvezetőt csak a helyszíni műszaki vizsgálatot követően lehet eltakarni, leburkolni.

Ezt a munkát azon magánszemélyek számára végzi a katasztrófavédelem kéményseprője, akik az ingyenes kéményseprés jogszabályban meghatározott gyakoriságánál többször kívánják házhoz hívni a szakembert, hogy költségtérítés ellenében végezzen kéményellenőrzést és tisztítást.

Ezt a munkát azon magánszemélyek vagy társasházi lakóegységbe bejegyzett gazdálkodó szervezetek számára végzi a katasztrófavédelem kéményseprője, akik a kéményseprés jogszabályban kötelezően meghatározott gyakoriságánál többször kívánják házhoz hívni a szakembert, hogy költségtérítés ellenében végezzen kéményellenőrzést és tisztítást. Továbbá azok számára, akiknél az időszakos ellenőrzés az ajánlott első és második időpontban meghiúsult, és a második időponttól számított harminc napon túl, egyedi megrendeléssel kötelesek pótolni az elmaradt sormunkát.

Ebbe a feladatkörbe a teljes fűtési rendszer kialakításával, a kémények építésével, felújításával, korszerűsítésével vagy átépítésével kapcsolatos tanácsadás és szakvéleményezés, valamint az építési engedélyezési tervdokumentáció felülvizsgálata tartozik.

Ezt a munkát azon magánszemélyek vagy társasházi lakóegységbe bejegyzett gazdálkodó szervezetek számára végzi díjfizetés ellenében a katasztrófavédelem kéményseprője, ahol az időszakos ellenőrzés az ajánlott első és második időpontban meghiúsult, és a második időponttól számított harminc napon belül kezdeményezik a kötelező sormunka elvégeztetését. (A harminc nap leteltével soron kívüli ellenőrzés megrendelésével kötelesek pótolni az elmaradt sormunkát.)

Ezt a munkát azon társasházak részére végzik díjfizetés ellenében a katasztrófavédelem kéményseprői, ahol nagy járat-keresztmetszetű, azaz egy építményszintről igénybe vett, 60 kW feletti összes névleges bemenő hőteljesítményű, jellemzően függőleges tengelyirányú égéstermék-elvezető működik (4 096 cm² járat-keresztmetszet felett 10 000 cm²-ig).

* kötelező kitölteni

Vizsgálat helyszíne

* Irányítószám (pl.: 8200):

* Város/Település (pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Pontos cím hiányában helyrajzi szám:

Üzemzavar miatt, sürgősen kérem a soron kívüli ellenőrzést.

* Nyilatkozom, hogy a megadott vizsgálati cím nem gazdálkodó szervezet székhelye, telephelye, fióktelephelye.

Nyilatkozom, hogy a megadott vizsgálati cím nem gazdálkodó szervezet székhelye, telephelye, fióktelephelye.

Megrendelő adatai

* Név:

* Telefonszám (pl.: +36201234567):

* E-mail cím (pl.: azonosito@e-mail.hu):

A lakcím adatok eltérnek vizsgálat helyszínétől!

Állandó lakcím

* Irányítószám (pl.: 8200):

* Város/Település (pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

* Megrendelő jogcíme: (Kérjük, válassza ki a megfelelőt a legördülő menüből!)

Siket/nagyothalló vagyok

A Megrendelői adatok eltérnek a Tulajdonosi adatoktól!

Tulajdonos adatai

* Név/Cégnév:

Adószám cégek esetén:

Állandó lakcím/Székhely

* Irányítószám (pl.: 8200):

* Város/Település (pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

E-mail cím (pl.: azonosito@e-mail.hu):

Telefonszám (pl.: +36201234567):

A Számlázási adatok eltérnek a Tulajdonosi/Megrendelői adatoktól!

Számlázási adatok

* Név/Cégnév:

Adószám cégek esetén:

Állandó lakcím/Székhely

* Irányítószám (pl.: 8200):

* Város/Település (pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Cégjegyzék száma/nyilvántartásba vételi száma (pl.: 01-02-123456):

E-mail cím (pl.: azonosito@e-mail.hu):

Telefonszám (pl.: +36201234567):

Köszönjük, hogy online rendszerünket választotta!
A további egyeztetés érdekében munkatársunk 10 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

Előrehaladott mértékű szurkosodás és kéménydugulás esetében a helyszíni szemle után kiderülhet, hogy a problémát csak bontással lehet megszüntetni.

Köszönjük, hogy online rendszerünket választotta!
A további egyeztetés érdekében munkatársunk soron kívül, de legkésőbb 2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

Amennyiben a cserére vagy átalakításra a fűtési szezonban, azaz október 15. és április 15. között kerül sor, és lakóhelyiségek vagy állandó tartózkodási célt szolgáló helyiségek fűtését látja el az érintett égéstermék-elvezető, úgy a kéményseprő a szükséges feltételek megléte esetén a megrendelést követő két munkanapon belül elvégzi a helyszíni műszaki vizsgálatot, a használatbavételhez szükséges kéményseprő-nyilatkozatot pedig legkésőbb a vizsgálatot követő munkanapon kiadja.

Kéménytűz vagy szén-monoxid-szivárgás után az érintett égéstermék-elvezetőt csak helyszíni műszaki vizsgálatot követően lehet ismételten üzembe helyezni. A szükséges vizsgálatot a kéményseprő a megrendelést követő három munkanapon belül elvégzi, és az eredményről készített nyilatkozatot a vizsgálatot követő munkanapon kiadja.

Köszönjük, hogy online rendszerünket választotta!
A további egyeztetés érdekében munkatársunk 10 munkanapon belül, üzemzavar esetén soron kívül felveszi Önnel a kapcsolatot.

Köszönjük, hogy online rendszerünket választotta!
A további egyeztetés érdekében munkatársunk 5 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

A gyorsabb ügyintézés érdekében a tervdokumentációt elektronikusan azonnal csatolhatja.

A feltöltött fájl maximum 25 MB lehet és a következő kiterjesztések engedélyezettek: gif, jpg, png, pdf, zip, rar, doc, docx, csv, xls, xlsx!

Amennyiben több fájlt szeretne feltölteni, kérjük, hogy csomagolt formában (.zip, .rar) legyen szíves csatolni a fájlokat!

Köszönjük, hogy online rendszerünket választotta!
A további egyeztetés érdekében munkatársunk 10 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

A weboldalon történő megrendeléssel tudomásul veszem, hogy:

a kéményseprőipari szerv a kötelező kéményseprőipari közszolgáltatásról szóló BM rendelet 16. § szakaszában és a 8. számú mellékletében meghatározott szolgáltatási díjakat alkalmazza ideértve a kiszállási díjat is;
a megrendelés elkészítéséhez szükséges egyéb dokumentumok (hő- és áramlástechnikai méretezés, teljesítménynyilatkozat, stb.) esetleges benyújtásának kötelezettsége engem terhel, mely kötelezettség elmulasztása esetén is megilleti a kéményseprőipari szervet a hivatkozott BM rendelet 16. § szakaszában és a 8. számú mellékletében foglalt díj;
amennyiben szükséges, biztosítom a helyszíni vizsgálat feltételeit. Jelen megrendelés a munkavégzés igazolására szolgáló TANÚSÍTVÁNY-ban foglaltakkal együtt értelmezendő.

Kérjük, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót!

* Az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vettem, az abban foglaltak ismeretében az általam a webes felületen megadott személyes adataim kezeléséhez hozzájárulok.

Bejelentés/Panasz

Közérdekű bejelentések, az ellátás minőségével kapcsolatos információk

* kötelező kitölteni

* Válaszadás módja:

* E-mail cím (Pl.: azonosito@e-mail.hu):

* Név:

* Irányítószám (Pl.: 8200):

* Város/Település (Pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

* Visszahívás telefonszáma (Pl.: +36201234567):

Bejelentő adatai

* Név/Cégnév:

* E-mail cím, amire a visszaigazolást küldjük a bejelentés/panasz megérkezéséről (Pl.: azonosito@e-mail.hu)
:

Adószám (cég) (Pl.: 12345678-1-02):

Állandó lakcím

* Irányítószám (Pl.: 8200):

* Város/Település (Pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Cégjegyzék száma (Pl.: 01-02-123456):

Vizsgálat pontos címe

* Irányítószám (Pl.: 8200):

* Város/Település (Pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Pontos cím hiányában helyrajzi szám:

* Megrendelő jogcíme:

A bejelentés szövege:

Csatolmány:

A feltöltött fájl maximum 5 MB lehet és a következő kiterjesztések engedélyezettek: gif, jpg, png, pdf, zip, rar, doc, docx, csv, xls, xlsx!

Amennyiben több fájlt szeretne feltölteni, kérem csomagolt formában (.zip, .rar) legyen szíves csatolni a fájlokat!

Csatolmány

Kérjük, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót!

* Az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vettem, az abban foglaltak ismeretében az általam a webes felületen megadott személyes adataim kezeléséhez hozzájárulok.

Adatmódosítás

Névváltozás, tulajdonosváltás, lakcímváltozás, ideiglenesen használt ingatlan bejelentése

Adatai módosítását az elektronikus levélen túl postai úton - 1903 Budapest, Pf.: 314. -, illetve személyesen, régiótól függetlenül bármely ügyfélszolgálati csoportunk irodájában kezdeményezheti, a következő dokumentumok bemutatásával illetve csatolásával:

Közös képviselő változás esetén, vagy társasház, lakásszövetkezet gazdálkodó szervezet adataiban történő változás bejegyzése esetén:

határozat
átadás-átvételi jegyzőkönyv (képviselő változás esetén)
a változást bejegyző határozat (adatváltozás esetén)

Tulajdonosváltozás esetén:

adás-vételi szerződés vagy földhivatali bejegyző határozat
birtokba adási jegyzőkönyv
tulajdoni lap vagy földhivatali bejegyző határozat
lakcímkártya vagy 30 napnál nem régebbi cégkivonat vagy cégbejegyző határozat
a tulajdonos halála esetén, halotti anyakönyvi kivonat.

* kötelező kitölteni

Nyilvántartásban szereplő, módosítani kívánt adatok

* Név/Cégnév:

Lakcím

* Irányítószám (Pl.: 8200):

* Város/Település (Pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Új adatok

Név/Cégnév:

Lakcím

Irányítószám (Pl.: 8200):

Város/Település (Pl.: Veszprém):

Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Pontos cím hiányában helyrajzi szám:

Bejelentés szövege

* E-mail cím (ide küldjük a visszaigazoló e-mailt):

Kérjük, itt csatolja annak igazolását, hogy adatváltozás történt:

Kérjük, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót!

* Az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vettem, az abban foglaltak ismeretében az általam a webes felületen megadott személyes adataim kezeléséhez hozzájárulok.

Számlázás

Számlareklamáció, befizetésekkel kapcsolatos ügyek intézése

A számlázassal kapcsolatos ügyintézéshez, kérjük, adja meg az alábbi adatokat:

* kötelező kitölteni

* Tanúsítvány száma:

* Visszahívás telefonszáma (Pl.: +36201234567):

* E-mail cím (Pl.: azonosito@e-mail.hu):

* Név/Cégnév:

Lakcím

* Irányítószám (Pl.: 8200):

* Város/Település (Pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Pontos cím hiányában helyrajzi szám:

Levelezési cím, amennyiben eltér a számlázási címtől

* Irányítószám (Pl.: 8200):

* Város/Település (Pl.: Veszprém):

* Utca, házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó:

Kérjük, jelezze, milyen dokumentumra lenne szüksége:

Kérjük, csatolja a banki bizonylatot annak igazolására, hogy megtörtént a befizetés:

Kérjük, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót!

* Az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vettem, az abban foglaltak ismeretében az általam a webes felületen megadott személyes adataim kezeléséhez hozzájárulok.

Értesítjük ügyfeleinket, hogy a katasztrófavédelem kéményseprőipari szerve a március 17-e utáni időszakra meghirdetett társasházi sormunkáit teljes ellátási területén felfüggeszti és átütemezi.
A kötelező ellenőrzésekre később kerül sor. Az új időpontról minimum két héttel az ellenőrzés előtt hirdetmény, illetve postaládába dobott értesítő útján kapnak tájékoztatást.

Amennyiben Önnél, tűzoltósági bejelentés alapján végzett ellenőrzés során magas szén-monoxid-koncentrációt mértek, és tüzelőberendezését a földgázelosztó lezárta, kérjük ezt haladéktalanul írásban jelezze email címünkön.

A levél tárgykörben tüntesse fel "SZÉN-MONOXID - tűzoltósági bejelentés és földgázelosztó általi lezárás".